О нас

МАРКЕТИНГ 2011, 2011-2020 >>>
(полный пакет 30 стр.)
22.12.2010  Обращение в СМ и ВР АР Крым
с  предложениями к Стратегической Программе 2011-2020


Председателю Совета Министров АР Крым

Джарты В. Г.


Копия

Председателю Верховного Совета АР Крым

Исх. №53 от 22.12.2010

 
Константнову В.А

 Бурдонова Александр Борисовича
Председателя правления общественной организации
объединения граждан  по защите прав потребителей
«Курортный Крым
руководителя рабочей группы
по исполнению решений 1-го и 2-го съезда

представителей ассоциаций и объединений
курортно-туристической индустрии Крыма

 






О Б Р А Щ Е Н И Е

по вопросу предложения маркетинга курортов и туризма

 к Стратегической программе развития Крыма 2011-2020 гг.

  

Уважаемый Василий Георгиевич!


Вопросы успешного проведения курортного сезона, экономического развития, наполнения бюджета, сохранения и развития курортов и туризма в Крыму интересуют участников крымских общественных организаций и объединений, как всех крымчан.

Предлагаем Вашему вниманию предложения руководителей ассоциаций, объединений , объектов размещения и участников курортно-туристического бизнеса, собранные и обобщенные, рабочей группой согласно резолюции 1-го (27.02.2010) и 2-го (10.06.2010) съездов представителей курортное-туристических ассоциаций и объединений Крыма www.200.crimea.ws/1 ).

Исходя из, озвученной Вами, задачи исполнения поручений Президента Украины Януковича В. Ф. в реализации программ «Украина для людей» и «Крым – жемчужина Украины», просим Вас рассмотреть наши предложения и в соответствии со ст. 25. Закона  Украины «О защите прав потребителей»,  поддержать изложенные ниже предложения и проекты ,  в т.ч. финансированием из бюджета  в 2011 г.

 

1. Просим сократить, количество проверок объектов размещения и туриндустрии контролирующими государственными и ведомственными органами, в течении сезон 2011 г. и заменить проверками общественных контролирующих  организаций.

2. Просим оказать финансовую и иную поддержку следующим проектам:

2.1. Масштабному общественному мониторингу и социологическому исследованию качества услуг более 1000 объектов размещения Крыма планируемых в сезон 2011 г. общественными организациями Крымская ассоциация туристических агентств и объединение по защите прав потребителей «Курортный Крым».

Размер необходимой поддержки  мониторинга качества отдыха составляет 400 тыс. грн.

 2.2 Внедрению КАТА и ОО «Курортный Крым» общественной методике измерения качества услуг объектов размещения по «Системе распределённой звёздности» Курортов Крыма» (СРЗ КК) для объектов размещения (см. www.star-hotel.crimea.ws),  решающей задачу защиты прав потребителя на достоверную информацию об услугах крымского отдыха, путём оценочного соотнесения уровня звёздности услуг 500 крымских объектов размещения с усреднённым параметрами Госстандартов ДСТУ4269 (2003) и ФАТ РФ (2005), стандартов Турции и Европы для звёзд объектов размещения. Издание в январе-феврале 2011 г. каталога-справочника объектов размещения «Курорты Крыма 2011» с  указанием звёздности и адекватного соотношения цены и качества. 

Это позволит заинтересовать  более 1000 средств размещения легализоваться и выйти из тени.

Размер необходимой поддержки проведения сертификации на звёздность и издания каталога «Курорты Крыма» составляет  200 тысяч. грн. на 500 объектов размещения.

2.3 Внедрению ОО «Курортный Крым»,  на основании ст. 12, 18 Закона Украины «О защите прав потребителей»,  общественной методики расчёта, оценки и контроля адекватности соотношения цены и качества услуг объектов размещения Крыма, разработанную маркетинговой фирмы «Курорты Крыма» и внедряемую объединением по защите прав потребителей «Курортный Крым» с целью ориентирования потребителя курортно-туристических услуг об адекватном соотношении цены и качества объектов размещения Крыма,  позиционирования и продвижения крымского отдыха,   в первую очередь на рынки стран СНГ (www.resortscrimea.com).

Размер поддержки  внедрения методики расчёта и мониторинга соотношения цены и качества на 1000 объектов размещения Крыма составляет - 300 тыс. грн.

Необходимости скорейшего внедрения распределённой звёздности как, системы оценки качества крымских объектов выражена в решениях 1-го (27.02.2010) и 2-го (10.06.2010) съездов (www.200.crimea.ws/1 ), а так же в отдельным обращением курортно-туристических ассоциаций и объединений Крыма  от 30.08.2010 изложенном в Приложении №1 (3 стр.)

Краткое описание методики оценки качества услуг объектов размещения по «Системе распределённой звёздности» СРЗ КК КАТА  изложено  в Приложении №2 (3 стр.)

Оценка качества услуг объектов размещения является краеугольным камнем в предложениях информационно-маркетинговой фирмы «Курорты Крыма» по  «Маркетингу курортов и туризма к «Стратегической программе развития Крыма 2011-2020 гг.» как системы мер по привлечению туристов, повышению эффективности деятельности  курортно-туристического комплекса, повышению продаж крымского турпродукта  и  наполнению бюджета Крыма в 2011 г. Приложение №3  (25 стр.).

Крайнюю необходимость оценки качества услуг объектов размещения Крыма на звёзды или звёздность выразили  Президент  Российского Союза туриндустрии Шпилько С.П. и крупнейшие российские, украинские и крымские   туроператоры.  Приложение № 4

В соответствии с запросом  Министерства курортов и туризма №01-29/1477 от 04.11.2010 предложения к «Стратегической  программе развития Крыма 2011-2020» переданы в Министерство курортов и туризма 18.11.2010, и Министерство экономики Крыма  14.12.2010

Участники 1-го съезда ассоциаций и объединения курортно-туристического бизнеса и туриндустрии в Обращениях к Президенту Украины В.Ф. Януковичу и Президенту России Медведеву Д.А., Председателю Правительства  РФ Путину В.В.  (03.03.2010) взяли на себя обязательства гарантировать принятие всех возможных мер по объективному информированию и обеспечению качественного обслуживания российских туристов ( www.200.crimea.ws/1) и рассчитывают на финансовую и иную поддержку изложенных проектов и инициатив  курортно-туристического бизнеса и общественных организаций со стороны Совета Министров и Верховной Рады  АР Крым.

По поручению 1-го и 2-го съезда представителей ассоциаций и объединений курортно-туристического бизнеса и туриндустрии Крыма, руководитель рабочей группы по исполнению решений съездов, Председатель Правления ОО "Курортный Крым

 

Бурдонов  А.Б.

Адрес: 95033, ул. Луговая 37
Тел. +380932711070, +380509676949
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Полный пакет материалов 30 стр.  >>>